A IPBRICK recebeu nas suas instalações, uma turma de jovens da área das tecnologias, que se deslocaram até à empresa a fim de conhecerem a realidade de uma organização que produz tecnologia com carimbo 100% português. Esta visita que contou com alunos do 2ºano do curso profissional de Técnico de Gestão e Programação de Sistemas Informáticos da Escola Secundária de Valongo, ensinou aos futuros técnicos, as vantagens que as empresas e instituições possuem com os produtos IPBrick, nomeadamente os que dizem respeito ao ‘Quadrante Mágico’. Puderam testar algumas funcionalidades e ainda viram de perto o trabalho que aqui é desenvolvido.

Uma tarde, que lhes proporcionou um vislumbre do que o futuro lhes pode reservar.

No âmbito de um concurso público, lançado pela Assembleia da República (AR), para a aquisição de uma solução de voz sobre IP, Diana Santos, Key Account Manager da IPBRICK e Hélder Rocha, Diretor Técnico, visitaram as instalações, deste organismo, com o objetivo de conhecerem melhor a estrutura de comunicações já usada.

A solução apresentada, pela IPBRICK, na AR, trata-se de uma solução de Comunicações Unificadas – UCoIP - que além de incluir o sistema de voz sobre IP inclui ainda vídeo conferência, email e chat profissional, completamente integrados numa solução única, e sem qualquer custo adicional.

Por se tratar de uma tecnologia baseada em Open Source, a aquisição da solução de Comunicações Unificadas da IPBRICK não só irá permitir, ao Estado, reduzir os custos com as comunicações, como ainda se trata na aposta em tecnologia 100% nacional.

A IPBRICK continua assim na corrida para a implementação de uma solução de Comunicações Unificadas na Assembleia da República. A oportunidade surgiu na sequência de um concurso público lançado por este organismo a várias empresas. 

Numa empresa onde a inovação é um desafio constante, o departamento de suporte da IPBRICK decidiu dar asas à imaginação e construir uma árvore de Natal inovadora e amiga do ambiente.
A árvore ecológica foi construída sob alicerces sólidos, uma vez que, cada camada da árvore é composta por materiais que representam, ou resultaram de, vários anos de trabalho de pesquisa científica e desenvolvimento tecnológico. Que confluem na estrela maior que representa o tão conhecido Quadrante Mágico da IPBRICK.

A IPBRICK obteve a certificação no âmbito do modelo ITMark. A certificação consiste na implementação de medidas com vista a melhorar alguns processos da organização, entre eles, o desenvolvimento de produtos e serviços. Outro dos objetivos da certificação consiste na melhoria contínua de outros processos críticos da organização, como sejam a área de Negócio e Segurança.
O ITMark é um produto de melhoria de processos orientado para pequenas e médias empresas, desenvolvido pela European Software Institute, para as áreas do Desenvolvimento, Negócio e Segurança.
A IPBRICK é ainda certificada nas áreas da Qualidade (ISO 9001) e do IDI (NP: 4457).

“Na Cloud, a importância do Open Source ganha outra dimensão” é o tema que Raúl Oliveira, CEO da IPBRICK, vai apresentar durante o Evento Linux 2015.
Diana Santos, Key Account da IPBRICK, irá apresentar um caso de sucesso da implementação da solução de Comunicações Unificadas, na Agência Portuguesa do Ambiente (APA).
Subordinado ao tema “Growing your business with Open Source”, a 13ª edição do Encontro Nacional sobre Tecnologia Aberta, que a IPBRICK continua a apoiar, realiza-se no dia 1 de Outubro, na Lispólis, em Telheiras (Lisboa).

A versão 6.0 da solução avançada para a Gestão de Documentos e Processos, Arquivo de Correio Eletrónico e Gravação das Comunicações Unificadas já se encontra disponível. Esta nova versão, do iPortalDoc, conta com uma interface completamente redesenhada que torna a solução ainda mais simples e intuitiva para o utilizador. Outra grande novidade, é o facto de o iPortalDoc estar agora preparado para ser utilizado em dispositivos móveis (smartphone e tablet), o que permite trabalhar quando, e onde quiser, rentabilizando a produtividade e rapidez no acesso e tratamento dos documentos e processos.

Depois das certificações obtidas nas áreas da Qualidade e do IDI, a IPBRICK está agora a trabalhar com o objetivo de obter mais uma certificação, desta feita, no âmbito do modelo ITMark.
Segundo Hélder Rocha, Diretor Técnico da IPBRICK, esta certificação “consiste na implementação de medidas com o objectivo de melhorar alguns processos da organização, tais como, o Desenvolvimento de produtos e serviços e também a melhoria de outros processos críticos da organização: Negócio e Segurança”, concluiu.
O ITMark é um produto de melhoria de processos orientado para pequenas e médias empresas, desenvolvido pela European Software Institute, para as áreas do Desenvolvimento, Negócio e Segurança.

A IPBRICK juntamente com a Telecomputer, seu parceiro de negócios, em Espanha, irá apresentar, no próximo dia 16 de Abril, em Madrid, a versão 6.1.
A nova versão da IPBRICK, que foi lançada no passado mês de Março, continua a apostar nas soluções que integram e implementam o conhecido "Quadrante Mágico IPBRICK" [Comunicações Unificadas, Gestão de Documentos e Processos, Email & Ferramentas Colaborativas e uma Rede Social Corporativa].
A versão 6.1 que é agora oficialmente apresentada, em Madrid, terá como grande destaque a apresentação do vídeo “Um dia de trabalho com a tecnologia IPBRICK” que mostra um claro exemplo de super-produtividade pela utilização das soluções que integram o Quadrante-Mágico. Em destaque estará também a apresentação das soluções IPBRICK na Cloud.

O desafio colocado à IPBRICK passava por dotar os Espaços do Cidadão, uma rede de 1000 balcões de atendimento, com um Centro de Contacto multi-canal, baseado em tecnologia Open Source, que permitisse a gestão de vários canais de comunicação e a gestão de processos. Estes Espaços do Cidadão, uma rede de balcões de atendimento minimalista, com dois postos de atendimento, entraram em funcionamento, no início de 2015, por todo o país, e servem de apoio aos utentes em localidades onde ainda não existem lojas do cidadão bem como em entidades do setor social, associações empresariais e outras organizações que prestam serviços públicos. A Solução encontrada para suportar a atividade destes espaços do cidadão passou pela implementação de um Centro de Contacto baseado em tecnologia IPBRICK. A Solução de Contact Center da IPBRICK integra nativamente a tecnologia de Comunicações Unificadas, com a Gestão de Processos de Negócio. Esta solução disponibiliza um interface com acesso integrado às várias ferramentas com as quais o operador do centro de contacto têm de interagir, permitindo-lhe dispor, numa única janela de trabalho, do conjunto de ferramentas que o habilitam a iniciar e finalizar um atendimento sem sair da mesma área de trabalho. Por sua vez, o Gestor Documental funciona como repositório de documentos, e ajuda a modelar e automatizar processos, com a implementação de workflows documentais e a contribuir para a supressão progressiva da circulação de documentos em suporte papel.
Esta solução veio permitir um aumento da produtividade dos mediadores e uma melhoria do serviço prestado aos cidadãos. Ao mesmo tempo permitiu uma enorme poupança em gastos com comunicações recorrendo a canais de comunicação mais baratos, e permite-lhes ainda obter uma visão global do tráfego das comunicações (email, voz, vídeo e fax).

Um grande número de empresas, aliciadas pela aparente redução de custos, está a mudar os seus sistemas de telefonia internos, para soluções alojadas na Cloud Pública. Mas estarão estas empresas conscientes de que, esta mudança deixa a informação confidencial das empresas, como as chamadas telefónicas, fora do domínio interno, e por isso suscetível de ser acedida por pessoas estranhas à organização? E o mesmo acontece se pensarmos, por exemplo, no armazenamento dos e-mails... Já pensou nas consequências de ver exposta informação confidencial produzida nas organizações? Não seria mais seguro para as empresas guardarem toda a informação num fornecedor de Cloud Privada, gerida por pessoas que conhecem e da sua inteira confiança?
Assista ao vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=_2nqWiqp4EM