Solução que permite potenciar a consulta de informação, proveniente de dados organizados e estruturados em Unidades de Conhecimento (UC) existentes no iPortalDoc. Essas Unidades de Conhecimento podem ser enriquecidas por meio de Agentes Inteligentes, que “alimentam” o iPortalDoc com dados provenientes de múltiplas fontes de informação internas e externas.

Disponibiliza um Assistente Inteligente que atua como intermediário e permite aos utilizadores aceder aos conteúdos de cada Unidade de Conhecimento, facilitando a pesquisa e consulta, ao mesmo tempo que respeita os níveis de acesso e garante a confidencialidade da informação.

Para mais informação sobre Módulo de Inteligência Artificial do iPortalDoc  https://shorturl.at/DsWfX

Transformação Digital e Mobilidade.

O IPBRICK.CAFE como motor da Colaboração empresarial em destaque no IT Channel: 👉 https://shorturl.at/8PnDu

Grande parte da comunicação que entra e sai das organizações ainda é feita via email. Mas quantos emails já deixou de tratar, em tempo útil, pela dificuldade que é gerir o fluxo da informação que recebe diariamente?

O email corporativo é ainda um dos instrumentos de comunicação mais utilizados. Contudo, esta dependência do email seja para enviar ou receber documentos ou transmitir informações estratégicas sobre os negócios, pode traduzir-se em processos e tarefas demorados. Além disso, o stress causado pelo excesso de emails pode mesmo causar problemas de rendimento e desinformação. Como forma de otimizar a gestão dos emails corporativos, a IPBRICK desenvolveu uma solução que permite às empresas ter total independência no acesso e gestão dos emails e respetivos processos a que dizem respeito, colocando um ponto final na informação disperda por várias pessoas e diferentes caixas de correio eletrónico. Trata-se de uma solução de Arquivo de Email, integrada na Gestão Documental e de Processos, iPortalDoc, que permite assegurar uma gestão eficiente de todo o Correio Eltrónico. Aqui pode consultar todo o histórico de emails trocados, sem ter que perder tempo com pesquisas exaustivas, consultar os emails respondidos ou a aguardar resposta. A integração com o iPortalDoc permite também associar emails a documentos/processos ou iniciá-los pelo envio de um email diretamente para um workflow, por exemplo: faturas@empresa.pt, dando assim início ao processo de forma automatizada.

Preparar uma reunião de sucesso parece fácil? Já pensou que a falta de um documento, ou informação, pode arruinar por completo uma reunião?

Reuniões exigentes do Conselho de Administração, de Direção de Empresas ou, até mesmo, de uma Câmara Municipal, exigem uma preparação prévia de toda a documentação e informação necessária e esta preparação será fundamental para a sua produtividade e assertividade. Aprovar Orçamentos e Relatórios de Contas, tratar dos Financiamentos, eleger o Vice-Presidente ou tratar da adjudicação das Obras nas Instalações, são apenas uma pequena parte dos muitos assuntos que poderão ser abordados e que, não sendo devidamente organizados, facilmente, poderão falhar.

E portanto, pensámos numa solução!

Para agilizar este trabalho na preparação de Reuniões, a IPBRICK desenvolveu para o seu Gestor Documental e de Processos, iPortalDoc, um módulo de reuniões que vai auxiliá-lo na gestão de toda a logística e documentação que uma reunião implica, conjugando-a com as funcionalidades do iPortalDoc ao nível da geração de documentos, associação e processamento. Portanto, nada será esquecido! O módulo permite-lhe: agendar reuniões e notificar os intervenientes (através de ações e emails); gerar uma Ordem de Trabalhos (com o descritivo de todos assuntos e links para todos os documentos a serem discutidos); elaborar uma ata de reunião (com base num modelo e conteúdos pré-definidos) e enviá-la para aprovação dos intervenientes. Com o módulo de Reuniões do iPortalDoc garante que nada será esquecido, que a informação está centralizada e devidamente organizada, e que o sucesso está garantido!

A solução de Call Center da IPBRICK potencia a utilização das funcionalidades da solução de PBX IP, ao mesmo tempo que permite aos supervisores avaliar o desempenho dos agentes, consultar estatísticas de atendimento, planear campanhas de outbound e muito mais.

A Solução de Call Center da IPBRICK disponibiliza, a partir do IPBRICK.CAFE, uma Interface de Gestão simples para Agentes de Call Center. A partir desta interface, os agentes de Call Center podem consultar informação das filas a que pertencem, o histórico de interações e estatísticas (chamadas atendidas, não atendidas, em espera, tempo médio de chamada, etc), e ainda fazer uma gestão eficiente das pausas. Além disso, as Empresas têm a possibilidade de usufruir de todas as vantagens do IPBRICK.CAFE enquanto Plataforma de Comunicações Empresariais.

Assista o vídeo da Solução  https://youtu.be/6SWBT404QXQ

Gestão das comunicações de avarias e/ou intervenções nos serviços de abastecimento de água, com inclusão de Software de TTS (Text-to-speach).

Para dar resposta a necessidades específicas do Setor das Águas, a IPBRICK desenvolveu uma Solução para a comunicação e gestão interna de Incidências (avarias e/ou intervenções) para entidades gestoras, em baixa de água, que pretendam ser mais ágeis na gestão dos serviços e, ao mesmo tempo, apostar na transformação digital.

No caso de uma falha no abastecimento de água, o Administrador insere os dados na Plataforma, tais como: a data, hora, dia, local e/ou outra informação relevante. Essa informação, por sua vez, é colocada no PBX IP da IPBRICK que utiliza um mecanismo de conversão de texto em voz (TTS), de modo a que essa informação seja reproduzida em áudio para os utilizadores que telefonam para as Águas.

A informação de uma incidência, introduzida na Plataforma, é apresentada por ordem cronológica do seu registo, podendo ser reordenada de acordo com determinados campos apresentados. É possível consultar individualmente toda a informação de uma incidência reportada (bastando para isso clicar sobre a respetiva ocorrência), ou execução de intervenção programada.

A Plataforma é composta por uma área para gestão do Administrador, e outra para gestão dos Operadores. Apenas Operadores com determinados níveis de permissão podem inserir, editar ou eliminar uma incidência.

Este sistema integrado de gestão foi desenvolvido para gerir eficazmente as ocorrências resultantes dos serviços de abastecimento de água e tem como objetivo assegurar os mais elevados níveis de qualidade do serviço prestado.

Com o iPortalDoc transforme uma obrigação legal numa oportunidade para modernizar a sua gestão documental, reduzir custos, aumentar a eficiência e ainda contribuir para a sustentabilidade.

Continuar a guardar documentos de faturação em papel não é apenas uma prática ultrapassada - é um risco! De perdas acidentais a danos físicos, ou até mesmo a acessos não autorizados, os perigos são reais e podem comprometer a integridade da informação da sua empresa.

Com a Solução de Arquivo Digital do iPortalDoc garanta a preservação segura, legal e organizada dos documentos, totalmente alinhada com as exigências do Decreto-lei 28/2019.

Porquê escolher o iPortalDoc para o Arquivo Digital da sua empresa?

Conformidade legal
Armazenamento centralizado com controlo de acessos, através de um certificado X.509, que garante a integridade e autenticidade da informação e impede acessos indesejados.

Classificação automática
Utilização de Códigos QR e ATCUD para organizar os documentos com base nos metadados fiscais - facilitando a pesquisa e gestão documental. 

Preservação digital eficiente
Digitalização rigorosa com reprodução fiel dos originais, garantindo legibilidade, sem perda de informação, mesmo no longo prazo.

Backups fiáveis
Cópias de segurança automáticas e locais, com opção de backup na cloud, para garantir total proteção da informação.

Que Documentos pode Arquivar na Solução?
Documentos de faturação, como: faturas de compra e venda, recibos, notas de crédito e débito, e outros documentos fiscalmente relevantes.

Além disso, ainda reduz o uso de papel, liberta espaço físico, melhora a eficiência e garante a proteção da informação fiscal, com uma Solução 100% alinhada com a Legislação.

A IPBRICK celebra 25 anos, é um quarto de século de uma história que queremos continuar a escrever. Uma Marca 100% nacional que nasceu com o propósito de transformar as Comunicações Empresariais e que, ao longo destes anos, tem conseguido afirmar-se.

Foi já em 2025 que lançámos a Geração 8.0 do Ecossistema de Soluções IPBRICK, impulsionada pela Inteligência Artificial. Uma nova Geração que introduziu funcionalidades inovadoras pensadas para melhorar a eficiência operacional e a automação de processos dos utilizadores das Soluções IPBRICK.

Um marco que é fruto da confiança dos clientes, parceiros e seguidores, mas também do esforço contínuo de uma equipa que acredita no valor da tecnologia como motor de transformação. 

Obrigado por fazer parte destes 25 anos que celebramos a 5 de maio. Continuaremos a trabalhar diariamente para merecer a sua confiança, desenvolvendo as Soluções mais eficientes para as Comunicações Empresariais.

Solução que pretende eliminar o papel e assegurar a preservação dos documentos de faturação em formato digital.

O formato físico dos documentos acarreta vários riscos, no que toca à segurança e preservação da informação, que vão desde a necessidade de espaço, extravio ou mesmo furto.

A Solução de Arquivo Digital do iPortalDoc permite uma melhor defesa contra a segurança da informação, e assegura que os documentos de faturação (faturas, recibos, notas de crédito, débito e outros documentos fiscalmente relevantes), estão alojados num sistema virtual centralizado, com controlo de acessos.

Dos Assistentes Virtuais à automação de processos, a Inteligência Artificial surge como força motora da implementação de Soluções IPBRICK!

Fique a conhecer três Casos de Sucesso da implementação de Soluções IPBRICK com IA, na área da Saúde!

Ler o artigo completo https://shorturl.at/1kp8E