Com o objetivo de mitigar a dispersão territorial dos Militares e das Unidades de Saúde Militares, o HFAR disponibiliza um serviço de videoconsulta, via IPBRICK.CAFE, para os seus utentes.

O IPBRICK.CAFE interliga com o sistema hospitalar e o processo clínico, para que a marcação pelo administrativo crie automaticamente a sessão de videoconsulta para o dia e hora agendados. Na hora marcada, o médico inicia diretamente a videoconsulta a partir do processo clínico.

Esta interligação assegura ainda que, o utente recebe a confirmação da consulta, bem como um lembrete próximo da hora marcada com o link para acesso. A videoconsulta pode ser realizada em qualquer lugar, a partir de um computador ou dispositivo móvel (telemóvel, tablet, etc).

Durante a sessão de videoconsulta, é possível que o médico e o utente possam trocar documentos entre si, ou que o médico possa adicionar outros participantes (no caso, por exemplo, de precisar de uma segunda opinião da especialidade).

O Hospital das Forças Armadas tem vindo a apostar na diferenciação dos seus cuidados em áreas chave que tenham preponderância na população militar ativa, com a disponibilização de videoconsulta em vários serviços, tais como Medicina Preventiva, Psicologia Clínica, Medicina Física e Reabilitação ou Neurologia.

A Unidade Local de Saúde de Castelo Branco (ULSCB) implementou um Sistema de Gestão Documental e de Processos, o iPortalDoc, que assegura a desmaterialização de documentos/processos e, desta forma, permite otimizar os procedimentos internos.

O projeto dá ao utente a possibilidade de assinar documentos de forma desmaterializada, nos balcões das unidades, através de signing-PADs, e aos médicos a possibilidade de assinar documentos com recurso à Chave-Móvel-Digital ou Cartão de Cidadão.

A Solução implementada impacta de forma positiva os processos desta Unidade Local de Saúde, conferindo-lhe ganhos de produtividade e eficiência, uma vez que o documento é automaticamente armazenado e fica disponibilizado no respetivo processo (clínico ou administrativo).

Adicionalmente, a Solução teve um impacto positivo na gestão do arquivo, controlo e comunicação automática dos documentos, promovendo uma maior eficiência dos cuidados de saúde prestados. A otimização de processos através do módulo de RPA do iPortalDoc, exponencia a eficiência na realização dos processos com automatização de tarefas repetitivas.

A par do aumento da eficiência processual, foram introduzidas melhorias ao nível da comunicação na ULSCB, com a adoção de um Portal Colaborativo, assente em tecnologia IPBRICK, para a divulgação de informação. Este Portal Colaborativo associa a divulgação de informação, com a possibilidade de comunicação, entre os profissionais, por Chat, Voz e Vídeo, facilitando a interação entre os colaboradores.

Com a implementação deste Projeto, financiado por fundos comunitários (POCI-05-5762-FSE-000391), a Unidade Local de Saúde de Castelo Branco ambiciona introduzir melhorias que tenham um impacto positivo ao nível da simplificação administrativa e, consequentemente, na prestação de cuidados de saúde focados na coesão territorial, proximidade ao utente e equidade do acesso.

No âmbito do projeto “3CDIGITAL”, a ULSAM (Unidade Local de Saúde do Alto Minho), implementou um conjunto de soluções disruptivas, com vista à modernização e excelência do serviço prestado ao utente. O objetivo é aumentar a eficiência processual e a otimização dos recursos disponíveis, com consequente impacto na sustentabilidade da instituição.

A desmaterialização da assinatura do utente (eSigning), efetuada nos balcões das unidades através de signing-PADs, bem como a assinatura legal de documentos por parte do médico (com recurso à Chave-Móvel-Digital ou Cartão de Cidadão), contribuem para a simplificação e eficiência dos processos.

Assim, os utentes da ULSAM passam a poder assinar os documentos de forma desmaterializada, e com possibilidade de acesso transversal, uma vez que o documento é automaticamente disponibilizado no seu processo clínico.

A adoção desta solução teve um impacto muito positivo na gestão do arquivo, controlo e comunicação automática dos documentos, aumentando a eficiência dos cuidados de saúde prestados.

Graças a esta implementação, a ULSAM adotou nos seus processos melhorias significativas, traduzindo-se, não só, numa melhor prestação dos cuidados de saúde mas também numa maior proximidade ao utente e equidade no acesso.

Segundo Diana Breda, Presidente do Conselho Diretivo do Hospital de Cantanhede, este projeto surge “no âmbito do projeto de transição digital do Hospital e de melhoria da comunicação com os utentes e familiares”. O que queremos, acrescenta, “é que nenhuma chamada telefónica fique por atender, melhorando a acessibilidade ao Hospital também por esta via. O nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade estende-se agora à comunicação telefónica”.

Leia o artigo completo: https://shorturl.at/jkJN1

A implementação do projeto MilitarCare2020 permite que através do site do HFAR, ou diretamente através da aplicação para telemóveis, o utente possa efetuar pedidos de agendamento, remarcação, cancelamento de consultas, alertas para os atos agendados, integração dos agendamentos com o calendário, ver o histórico de atos realizados, obter declarações de presença, acesso a dados clínicos (análises clínicas, relatórios de imagiologia, entre outros), informações gerais, notícias do HFAR, acesso a faturas, pedidos de contacto e atualização dos seus dados pessoais.

Além disso, com base na plataforma IPBRICK, as solicitações no site e na APP, assim como através do preenchimento de formulários online, são integradas automaticamente na gestão de pedidos, o que garante uma resposta integral a todas as solicitações dos utentes.

Leia aqui o artigo completo: https://shorturl.at/lnzKS

O Hospital das Forças Armadas implementou no projecto Alcare, um Sistema Unificado de Comunicações e Atendimento orientado à satisfação do utente para recolha, registo e tratamento de informação através de uma Solução de Voicebot, que utiliza Inteligência Artificial.

Ao ligar para a central telefónica do HFAR o utente será atendido por este novo sistema, que tentará dar resposta à questão que deu origem à chamada, o que reduz exponencialmente as chamadas perdidas, ou caso não consiga, recolhe a informação necessária para que posteriormente o utente seja contactado, para dar resposta à sua solicitação.

Graças a esta tecnologia é possível entender a linguagem utilizada pelo utente, compreender a sua intenção e dar-lhe uma resposta sem os longos tempos de espera por um atendimento. Esta solução, que revoluciona o atendimento no HFAR, diminui o tempo despendido pelo utente ao telefone para resolver questões, como a impossibilidade de comparência a uma marcação ou encaminhamento da chamada para um serviço”.

Leia AQUI o artigo completo.

Reuniões exigentes de Conselhos de Administração, Direção de Empresas ou, até mesmo, de uma Câmara Municipal, exigem uma preparação meticulosa da documentação e informações necessárias. Esta preparação é fundamental para garantir produtividade e assertividade.

O módulo de Reuniões do iPortalDoc é uma ferramenta que auxilia na gestão de toda a logística e documentação envolvida numa reunião. Assim sendo, é possível utilizá-lo para marcar reuniões, definindo uma data, hora, local e participantes. Além disso, o módulo permite a criação de uma ordem de trabalhos detalhada, com todos os pontos a ser debatidos na reunião. Após a reunião, é possível elaborar a ata correspondente e enviá-la para aprovação.

Estas tarefas são facilmente geridas com a integração das funcionalidades do iPortalDoc que possibilita a geração, associação e processamento de documentos de forma eficiente.

 

Funcionalidades do Módulo

Gestão de Assuntos / Criação de Reunião
Antes de cada reunião, é realizada a gestão de assuntos. Para isso é criada uma pasta
específica para cada reunião, onde todos os documentos relacionados são organizados.

Criação da Minuta da Ata
A Minuta da Ata é desenvolvida a partir dos documentos previamente ligados. Após a sua
aprovação, a ata de reunião é criada e, posteriormente, assinada pelo conselho de administração.

Associar Documentos
A funcionalidade “Associar Documentos” possibilita a associação de documentos às pastas das reuniões criadas.

Além de garantir a organização e eficiência das reuniões, o módulo de Reuniões do iPortalDoc proporciona uma experiência colaborativa aprimorada. Os participantes podem facilmente compartilhar informações relevantes dentro das pastas de reunião, promovendo a transparência e a comunicação efetiva entre os membros envolvidos.

Com a configuração prévia da Gestão de Assuntos, a personalização do fluxo de trabalho é garantida, permitindo que cada organização adapte o módulo de Reuniões de acordo com suas próprias necessidades e processos internos.

Isso garante maior flexibilidade e adaptabilidade, tornando o iPortalDoc uma solução eficaz para empresas de diversos setores e dimensão. A integração com as restantes funcionalidades do iPortalDoc proporciona uma solução completa para otimizar o fluxo de trabalho, economizar tempo e recursos, e garantir que todas as reuniões sejam conduzidas de maneira profissional e bem-sucedida.

Dia 15 de junho contamos consigo na Porto Business School, para um evento com foco na inovação e evolução dos negócios através da transformação digital.

Durante o evento será abordada a importância de diferentes soluções para a transformação digital dos negócios. A IPBRICK vai mostrar-lhe de que forma a inteligência artificial, no iPortalDoc, assumiu um papel fundamental na classificação automática de documentos sem intervenção humana, nem motores de OCR.

Vão subir a palco especialistas para apresentar novidades e soluções que o vão ajudar a gerir projetos rentáveis, desde o shopfloor até à área financeira e de recursos humanos.

Venha assistir a este evento, com foco na inovação e evolução do seu negócio através da transformação digital, que acontece no dia 15 de junho na Porto Business School.

Agenda*

09:00 | Welcome: Check-in e Networking

09:30 | Sage XRT : Solução para Gestão de Tesouraria

10:15 | Sage SEI: Business Inteligence

10:45 | Coffee-Break

11:00 | Talentia HCM: Simplifica a Gestão de RH

Ricardo Costa

CEO do Grupo Bernardo da Costa e Presidente da AE Minho

13:00 | Almoço

14:00 | Welcome: Check-in e Networking

14:15 | MEO Empresas: Tecnologia 5G & IOT na Transformação Digital

15:00 | Sage X3 o ERP para o seu negócio

Sage X3 WebScheduling

Solução para o planeamento da produção

15:45 | Soluções Exclusive LIDERTEAM

L.Factory - Shopfloor

L.Mobile - Mobile Warehouse

16:15 | Coffee-Break

16:30 | iPortalDoc by IPBRICK

Gestão Documental e de Processos com Inteligência Artificial

17:15 | "Liderar em tempos confusos"

André Fontes

Consultor e professor | Liderança e gestão de pessoas

ISCTE Executive Education | www.andrefontes.pt

18:00 | Encerramento e Networking

Esperamos vê-lo neste evento! Garanta já o seu lugar inscrevendo-se AQUI*.

* A inscrição é obrigatória. Agenda sujeita a alterações.

Junte-se a nós, no dia 22 de junho, para o Workshop de apresentação dos principais resultados do Projeto de I&D SIGIPRO. Projeto onde a Inteligência Artificial permitiu introduzir desenvolvimentos disruptivos na Gestão Documental e de Processos, iPortalDoc.

Durante dois anos, a Expandindustria, o INESCTEC e a Faculdade de Ciências da Universidade do Porto reuniram vários investigadores que, em parceria, conduziram uma importante investigação. Com recurso à Inteligência Artificial introduziram desenvolvimentos disruptivos na Solução de Gestão Documental e de Processos, iPortalDoc, e chegou o momento de os partilharmos consigo.

O Programa do Workshop pode ser consultado AQUI. Estarão presentes vários investigadores e entidades envolvidas no Projeto. A participação presencial é livre, mas de inscrição obrigatória, pelo que deverá preencher o formulário disponibilizado na página do Workshop.